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Servicios

Servicios

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Concepto de servicio

Resolver de manera activa, rápida y eficiente cualquier problema que el cliente mencione permite que el cliente sienta la mayor satisfacción.

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Servicio de garantía

Estamos certificados por la calidad de nuestros productos.Por lo tanto, podemos garantizar el rendimiento del producto proporcionando el certificado de calidad de nuestro producto que solicitó el cliente.Durante el proceso de producción, cumplimos estrictamente con el estándar internacional o los estándares de ocupación de China que se presentan en el contrato.Si ocurre algún problema de calidad cuando el cliente lo opera correctamente dentro del vencimiento, JMA proporcionará el reemplazo incondicionalmente.

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Guía de montaje

Si necesita nuestra ayuda con el montaje o la instalación, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono, fax o correo electrónico.Lo ayudaremos a resolver cualquier problema dentro de las 24 horas a través de chat en línea o guía de video.

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Sistema de servicio

Hacemos cumplir estrictamente el sistema de gestión de calidad ISO9001.Hemos establecido un sistema de seguimiento de calidad relativamente perfecto, mediante el cual se puede rastrear cualquier problema para averiguar el motivo de manera oportuna.Además, la formulación de muchos procedimientos y medidas de servicio posventa garantiza la retroalimentación más rápida a los departamentos relevantes para resolver los problemas de manera oportuna.

Servicio de preventa

>>Organizaremos al vendedor más adecuado para realizar un seguimiento de las negociaciones comerciales relacionadas con los clientes de diferentes países o regiones.
>>Según las necesidades del cliente, proporcionaremos un folleto del catálogo, muestras de extrusiones de aluminio y una muestra de color con el cliente para confirmar qué producto necesita procesar.El color especial se puede personalizar bien en 3 a 5 días después de recibir la muestra de color de los clientes.
>>El chat en línea hace que los clientes estén accesibles para nosotros, lo que ayuda a despejar sus dudas sobre las partes técnicas relacionadas.
>>Después de recibir el dibujo o la plantilla, nuestro departamento de tecnología relacionado revisará la viabilidad de la producción y estimará el costo del molde.Además, podemos proponer el programa óptimo según el uso práctico, minimizando así los costes para los clientes.
>>Estamos equipados con el equipo profesional de diseño de dibujos, por lo que los moldes especialmente diseñados se pueden proporcionar con precisión al cliente en 1 a 2 días.
>>Una vez que el cliente confirme los términos y cotizaciones relacionados, nuestro vendedor se preparará para firmar el contrato comercial con el cliente.

Prueba de montaje

>>Para cada molde de diseño especial, fabricaremos un perfil de extrusión de aluminio de 300 mm como muestra, que se utiliza para verificar el tamaño y los problemas de ensamblaje por parte del cliente.
>>Después de recibir los comentarios sobre la diferencia de tamaños durante el montaje, podemos organizar ligeramente las especificaciones para formar un nuevo molde.
>>Con el molde doblemente confirmado, podemos procesar los perfiles de aluminio en producción por lotes.

Servicio postventa

>>Señalaremos lo que se debe y lo que no se debe hacer con respecto al transporte, el almacenamiento, el uso y el mantenimiento.
>>Aceptamos voluntariamente los comentarios de los usuarios.Además, nuestro departamento de atención al cliente realizará una encuesta de satisfacción del cliente por teléfono o cuestionario.
>>La pronta respuesta muestra nuestra gran atención a cualquier problema posventa.
>>Le ayudaremos sinceramente a resolver los problemas en un corto período de tiempo.Gracias por su paciencia.