Servicios
Concepto de servicio
Resolver de forma activa, rápida y eficiente cualquier problema que el cliente mencione le permite sentir la mayor satisfacción.
Servicio de garantía
Estamos certificados por la calidad de nuestros productos.Por lo tanto, podemos garantizar el rendimiento del producto proporcionando el certificado de calidad de nuestro producto que el cliente solicitó.Durante el proceso de producción, cumplimos estrictamente con los estándares internacionales o los estándares de ocupación de China que se establecen en el contrato.Si ocurre algún problema de calidad cuando el cliente lo opera correctamente dentro del vencimiento, JMA proporcionará el reemplazo incondicionalmente.
Guía de montaje
Si necesita nuestra ayuda con el montaje o instalación, no dude en contactarnos por teléfono, fax o correo electrónico.Le ayudaremos a resolver cualquier problema dentro de las 24 horas a través del chat en línea o la guía de video.
Sistema de servicio
Aplicamos estrictamente el sistema de gestión de calidad ISO9001.Hemos establecido un sistema de seguimiento de calidad relativamente perfecto, mediante el cual se puede rastrear cualquier problema para descubrir el motivo de manera oportuna.Además, la formulación de muchos procedimientos y medidas de servicio posventa garantiza la retroalimentación más rápida a los departamentos relevantes para resolver los problemas de manera oportuna.
Servicio de preventa
>>Seleccionaremos al vendedor más adecuado para realizar un seguimiento de las negociaciones comerciales relacionadas con los clientes de diferentes países o regiones.
>>Según las necesidades del cliente, le proporcionaremos un folleto del catálogo, muestras de extrusiones de aluminio y muestras de color para confirmar cuál es el producto a procesar que necesita.El color especial se puede personalizar bien entre 3 y 5 días después de recibir la muestra de color de los clientes.
>>El chat en línea hace que los clientes sean accesibles para nosotros, ayudándolos a aclarar sus dudas sobre partes técnicas relacionadas.
>>Después de recibir el dibujo o la plantilla, nuestro departamento de tecnología relacionado revisará la viabilidad de la producción y estimará el costo del molde.Además, podemos proponer el programa óptimo según el uso práctico, minimizando así los costes para los clientes.
>>Contamos con un equipo profesional de diseño de dibujos, por lo que se pueden proporcionar al cliente con precisión moldes especialmente diseñados en 1 o 2 días.
>>Una vez que el cliente confirme los términos y cotizaciones relacionados, nuestro vendedor se preparará para firmar el contrato comercial con el cliente.
Prueba de montaje
>>Para cada molde de diseño especial, fabricaremos un perfil de extrusión de aluminio de 300 mm como muestra, que se utiliza para verificar el tamaño y los problemas de ensamblaje por parte del cliente.
>>Después de recibir comentarios sobre la diferencia de tamaños durante el ensamblaje, pudimos arreglar ligeramente las especificaciones para formar un nuevo molde.
>>Con el molde doblemente confirmado, podemos procesar los perfiles de aluminio en producción por lotes.
Servicio postventa
>>Señalaremos lo que se debe y no se debe hacer en cuanto a transporte, almacenamiento, uso y mantenimiento.
>>Aceptamos de buen grado los comentarios de los usuarios.Además, nuestro departamento de atención al cliente realizará una encuesta de satisfacción del cliente vía telefónica o cuestionario.
>>La pronta respuesta muestra nuestra gran atención a cualquier problema posventa.
>>Sinceramente le ayudaremos a resolver los problemas en un corto período.Gracias por su paciencia.
